En esta sección encontrarás respuestas claras y útiles a las dudas más comunes sobre nuestras formas de pago, envíos, cambios y más. Queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y agradable, por eso te invitamos a revisar esta guía rápida.
No, por ahora Sueña Papel no cuenta con Tienda física.
Nuestros Productos Sueña Papel son tejidos a mano, con Papel, en su mayoría Reutilizado, como Periódicos, Revistas y Hojas impresas. También trabajamos con Papel Kraft en pliegos.
En los diseños con técnica de Cestería, el resultado final es similar al mimbre o ratán, en imágen, consistencia y durabilidad. Sus ventajas son la liviandad y resistencia. Los diseños con técnica de Filigrana, son resistentes y de mayor peso, ya que se confeccionan con Revistas.
Todos los Productos Sueña Papel son sometidos a un proceso de Endurecido y Sellado, en algunos casos con barniz y otros con resina cristal.
Ofrecemos dos opciones de pago por el momento, para que elijas la que más te acomode:
Cada método es confiable y fácil de usar para que puedas completar tu compra sin complicaciones.
El costo se calcula automáticamente según el total de tu compra y tu ubicación. Lo verás claramente en el checkout, justo antes de finalizar la compra, para que no haya sorpresas.
Trabajamos con empresas de logística reconocidas que garantizan que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Dependiendo de la Zona de entrega, enviamos por Paket y Blue Express.
Realizamos envíos a todo Chile, dependiendo de la localidad de destino, la entrega se realiza en tu dirección o en un Punto de entrega más cercano a ella, es decir un Punto Blue express o Estación de servicio Copec.
El plazo de entrega varía según la localidad de destino, pero generalmente demora entre 1 y 10 días hábiles después de confirmado el pago. Debido a que el despacho se realiza desde la Región Metroplitana de Santiago, los plazos de entrega dentro de esta misma región son mínimos, entre 1 y 3 días hábiles y aumentan al máximo hacia las Zonas Extremas del Norte y Sur del país. También dependerá del Producto comprado, ya que algunos requieren unos días de elaboración.
Puede solicitar Devolución por correo electrónico, dentro de los 15 días posteriores a la compra, pero deberá pagar el Costo del nuevo envío. Se hará reintegro del valor del producto, una vez recepcionado el comprobante de despacho del producto devuelto.
Por favor, escríbenos a [email protected] para coordinar una solución adecuada.
Esperamos que esta guía te haya sido útil. Si tienes más consultas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
